Pengetahuan buatan saat ini sedang digunakan dalam beragam aplikasi layanan. Aplikasi yang banyak diketahui orang adalah aplikasi pengenalan suara. Apalagi pada aplikasi asisten individu seperti Siri, Cortana, maupun Alexa. AI juga digunakan di banyak aplikasi layanan lainnya. Bank mulai menggunakan chatbot untuk menjawab pertanyaan pelanggan serta melakukan transaksi keuangan mendasar. AI tertinggal dari otomasi robot gudang serta jalur perakitan. Pengetahuan buatan juga ditempatkan pada pengetahuan layanan. Walmart, misalnya, menggunakan SAP berbasis cloud HANA untuk memproses serta menilai informasi pembelian dalam jumlah besar. Bisnis seperti ebay.com menggunakan sistem AI yang disebut Dono untuk mendapatkan pemahaman langsung tentang tindakan konsumen.
Bagaimana Mempersiapkan Bisnis Anda untuk AI
Bisnis dari semua dimensi perlu mulai berpikir sekarang tentang bagaimana sistem pakar akan mempengaruhi industri mereka. Pengguna AI yang paling awal pasti akan mendapatkan insentif. Seperti semua teknologi modern baru, AI mungkin telah memulai hidup dengan perusahaan-perusahaan besar, tetapi saat ini menjadi jauh lebih tersedia untuk bisnis lokal. Di masa depan, AI pasti akan ditawarkan lebih cepat, dan juga akan menjadi lebih murah untuk aksesibilitas. Berikut adalah tindakan yang diperlukan setiap layanan untuk merencanakan AI
Biasakan diri Anda dengan Teknologi AI
Sekaranglah saatnya untuk mulai mencari tahu tentang AI. Meneliti aplikasi AI yang ada serta memeriksa aplikasi masa depan yang diantisipasi. Memahami apa yang dapat dilakukan AI saat ini, serta apa yang akan dilakukannya, tentu akan membuat Anda mempertimbangkan dengan tepat bagaimana Anda dapat menggunakan AI dalam layanan Anda.
Perhatikan Bisnis Anda
Mulailah dengan notepad kosong dan pertimbangkan dengan tepat bagaimana AI dapat memberikan layanan Anda keunggulan. Lihatlah bagaimana teknologi modern dapat digunakan untuk mengotomatiskan pekerjaan yang berulang serta mengatasi masalah. Pertimbangkan peluang ini dalam istilah layanan. Tentukan hasil akhir yang dapat diukur untuk mereka, dan setelah itu ukur prospek keuntungan dari layanan Anda.
Tingkatkan Penggunaan AI Anda dari Waktu ke Waktu
Gunakan AI untuk meminimalkan pengeluaran dan setelah itu menginvestasikan kembali penghematan biaya tersebut dalam penggunaan tambahan teknologi modern. Jika Anda memiliki situs web yang menimbulkan banyak pertanyaan konsumen, sebagai contoh, pikirkan tentang peluang menggunakan chatbot untuk mengatasinya. Dalam beberapa kasus, chatbots sebenarnya telah meminimalkan biaya hingga 30%. Menerapkan AI secara progresif akan menjadi ancaman yang lebih kecil dan juga akan membuat eksekusi dengan pendanaan sendiri.
Pikirkan Tentang KPI
Pikirkan tentang indikasi efisiensi vital (KPI) yang menunjukkan dengan tepat seberapa baik layanan Anda berjalan. Lihat persis bagaimana Anda dapat memaksimalkan KPI tersebut, satu per satu. Data menjadi inti dari setiap eksekusi AI. Jadi, pertimbangkan dengan tepat bagaimana AI dapat digunakan untuk meningkatkan prosedur vital Anda. Mulailah menjadikan teknologi modern sebagai bagian besar dari metode masa depan Anda. Pengetahuan buatan memiliki aplikasi di hampir semua lokasi layanan. Misalnya, dapat digunakan untuk menyederhanakan fitur Sumber Daya Manusia Anda, mengantisipasi pola penjualan, atau mengotomatiskan pekerjaan langsung.
Jangan Biarkan Rasa Takut Gagal Menahan Anda
AI masih dalam tahap awal, namun bisnis yang menerimanya karena pasti akan menjadi juara. Jangan biarkan kecemasan masalah menghalangi Anda untuk menjalankan teknologi modern. Jika Anda dapat mengubah satu bagian penting dari layanan Anda, hal itu dapat menempatkan Anda jauh di depan pesaing Anda.
Menerapkan Aplikasi Anda Sendiri
Beberapa orang melihat AI sebagai risiko terhadap tugas. Faktanya adalah, seperti banyak inovasi teknis lainnya di masa lalu, AI pasti akan mengubah persis bagaimana fungsi individu. Namun, hal itu juga akan menghasilkan layanan dan peluang kerja baru. Namun, sudah spesifik bahwa perusahaan yang mengabaikan AI, pasti akan melakukannya dengan risiko yang membahayakan. AI dapat meningkatkan dengan tepat bagaimana layanan Anda berjalan hari ini. Ini juga dapat menghadirkan kemungkinan layanan baru untuk Anda besok. Amazon menemukan ini dengan kemajuan AI mereka sendiri. Ini membuat mereka dari sekadar layanan eCommerce menjadi saingan dengan Microsoft dan juga Google. Hampir semua hal bisa dilakukan saat Anda mulai memeriksa kemungkinan AI.
Aplikasi AI untuk layanan saat ini ada. Ada sistem CRM cerdas, seperti Einstein AI for SalesForce, sistem periklanan bertenaga AI, seperti Acquisio, serta ada chatbot untuk berbagai aplikasi layanan. Perancang program perangkat lunak terbaik yang dipersonalisasi juga sedang mengembangkan AI ke dalam layanan layanan bagi konsumen mereka. Hubungi Aezion untuk meninjau permintaan Anda serta mendapatkan proposisi untuk membuat aplikasi sistem pakar pribadi Anda sendiri.
